お問い合わせ | 株式会社ルシアス

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FAQ

Q	害虫駆除の見積り費用はいくらですか？

A	基本的に見積りは無料で行っております。ご相談内容をお聞きし、現地訪問が必要な場合でも、無料で訪問させていただきます。但し、詳しい診断レポート（分析レポート、検査報告書、防除計画書、工程表、改善計画書等）をご希望の場合、レポート作成費用についてご相談させていただく場合がございます。

Q	感染症発生時の緊急対応は可能ですか？

A	新型コロナウィルスの罹患者発生、ノロウィルスの発生等、緊急を要する場合は当日対応を行っております。お電話でのヒアリング後、到着可能な時間を提示させていただき、最短で当日中に原状回復作業を実施いたします。

Q	対応地域はどの範囲ですか？

A	当社で直接対応出来るエリアは、東北・関東・中部・東海の全域です。その他のエリアにつきましては、当社のパートナー企業に協力いただきまして、全国対応が可能となっております。但し、相談内容により、当社専門員が直に出張することもございます。

Q	サービスを受けた後の保証やアフターフォローはありますか？

A	対象となるサービスによって保証期間が異なります。害虫防除（ゴキブリ、ネズミ、ハエ、カ、ハチ、アリ、ムカデなど）では最終作業後30日、シロアリ防除サービスでは5年間です。保証期間中は無償で何度でもお伺いし、再作業が必要と判断した場合、無料の再処理をさせていただきます。また、保証期間が過ぎた後でも、状況に応じてフォローいたしますので、お気軽にお問い合わせください。尚、感染症や食中毒発生現場での消毒作業は、その場で殺菌処理を行いますが、殺菌剤の効果は持続するものではありませんので、作業翌日以降の保証は致しておりません。

Q	殺虫剤は極力使用しないとありますが、効果は挙がるのでしょうか？

A	当社では、環境を汚損しないよう飛散性（液剤など）の殺虫剤は殆ど使用しません。代わりに飛散しない薬剤やその他のツールを活用して防除を行います。これらは液剤と比較して効果が劣るものではなく、かえって持続性を高めるための手法となります。

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